Zapewniamy kompleksową asystę wszystkim osobom niepełnosprawnym, korzystającym z usług poznańskiego lotniska, zgodnie z obowiązującym przepisami.

Pomoc dla osób niepełnosprawnych obejmuje asystę:

  • podczas pobytu na terenie lotniska,
  • podczas wsiadania oraz opuszczania pokładu samolotu,
  • podczas trwania lotu.

Pamiętaj, że dokonując rezerwacji biletu lotniczego, należy poinformować linię lotniczą lub biuro podróży o rodzaju niepełnosprawności i związanych z tym szczególnych potrzebach.

Jeżeli rezerwując lot nie zgłosiłeś potrzeby asysty, skontaktuj się z nami wybierając jedną z poniższych możliwości:
Telefon: +48 669 692 193
SMS: +48 669 692 193
E-mail: pomoc@airport-poznan.com.pl

W treści wiadomości prosimy o podanie imienia i nazwiska pasażera, daty i godziny odlotu, numeru rejsu i nazwy lotniska docelowego oraz zamieszczenie informacji o rodzaju niepełnosprawności i oczekiwanej formie pomocy.

Opinie i uwagi

Wszelkie opinie, uwagi, a także skargi i zażalenia dotyczące obsługi osób niepełnosprawnych oraz z ograniczoną możliwością poruszania się prosimy zgłaszać z dopiskiem „PRM” drogą elektroniczną lub listownie.

 

E-mail:
bz@airport-poznan.com.pl

Adres korespondencyjny:
Port Lotniczy Poznań-Ławica sp. z o.o.
ul. Bukowska 285
60-189 Poznań